T-online e-mail ohne Vertrag

“Ich stimme zu.” Irgendwann, während wir online waren, haben wir alle auf einen Button mit diesen Worten geklickt. Ob es sich um die Registrierung für ein neues Social-Media-Konto handelt oder einfach nur versucht, zu unseren Kontoauszügen zu gelangen, man kann heute fast nicht eine Website besuchen, ohne schließlich aufgefordert zu werden, einem aufgeführten Satz von “Geschäftsbedingungen” zuzustimmen. Durch Anklicken solcher Kästchen oder in einigen Fällen sogar durch die Nutzung der Website können wir uns als Online-Nutzer jedoch an rechtlich durchsetzbare Verträge mit dem Online-Dienstleister (z.B. Website, MMORPG, etc.) binden. Selbst wenn ein bestimmter Nutzungsvertrag als gültiger Vertrag betrachtet wird, bedeutet dies natürlich nicht, dass jede einzelne Klausel innerhalb dieses Vertrages als rechtlich durchsetzbar erscheint. Selbst wenn dies wirksam vereinbart wird, halten Gerichte gelegentlich eine Vertragssprache aus einer Vielzahl von Gründen für sich allein nicht durchsetzbar – sei es, weil sie ungerechtfertigt einseitig ist oder weil ihre Durchsetzung gegen das Gesetz oder die öffentliche Ordnung verstoßen würde. In solchen Fällen kann das Gericht entweder die anstößige Frist anfechten oder die Vereinbarung alle zusammen für ungültig erklären. Eine übersichtliche Clickwrap-Vereinbarung stellt den “Best-Practice”-Mechanismus zur Schaffung eines Vertragsverhältnisses zwischen einem Online-Dienst und einem Nutzer dar. Ein solcher Mechanismus sollte: Die Verwendung von Browsewraps-Vereinbarungen ist unfair gegenüber Nutzern, die im Allgemeinen von diesen “Verträgen” überrascht sind, die ihnen nie zur Kenntnis gebracht wurden. Dementsprechend halten es Gerichte zunehmend für unfair, Website-Nutzer für Geschäftsbedingungen zur Rechenschaft zu ziehen, von denen ein vernünftiger Internetnutzer nicht nur durch die Nutzung der Website Kenntnis hätte.

Wie bei jedem Rechtsvertrag müssen beide Seiten, einschließlich des Nutzers, den mit dem Online-Dienst angebotenen Bedingungen zustimmen (“Zustimmung”), um eine rechtlich durchsetzbare “Vereinbarung” zu schaffen. Darüber hinaus kann ein Benutzer die Zustimmung auf verschiedene Weise nachweisen, entweder durch Worte oder durch Taten, je nach den Umständen. Online kann die Grenze zwischen diesen beiden Kategorien jedoch verschwimmen. Einige Dienstanbieter bitten um Ihre Zustimmung, indem sie von Ihnen verlangen, auf die oben genannte Schaltfläche “Ich stimme zu” zu klicken, nachdem die Vereinbarung angezeigt wurde (d. h. eine “Clickwrap”-Vereinbarung), während andere Dienstanbieter alternativ versuchen, Ihre einfache Nutzung ihrer Website als Ihre “Vereinbarung” zu einer Reihe von Bedingungen zu charakterisieren, die irgendwo auf der Website vergraben sind (d. h. eine “Browsewrap”-Vereinbarung). Es gibt viele Variationen zu diesen Themen, wie z. B.

obligatorische Kontrollkästchen (“Check this box to indicate your agree to our Terms AND Terms”) oder E-Mail-Benachrichtigungen (“durch die weitere Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie den jüngsten Änderungen unserer Nutzungsbedingungen zu”). Unsere vorgefertigten, anpassbaren E-Mail-Automatisierungen machen es einfach, sich im richtigen Moment mit der richtigen Person zu verbinden – ohne die Arbeit jedes Mal zu erledigen. Erfreuen Sie Ihre Kunden und halten Sie Ihre Marke mit willkommenen Automatisierungen, alles Gute zum Geburtstag und Bestellbenachrichtigungen im Blick. Doch nicht alle diese Techniken sind gut genug, um rechtsverbindliche Verträge zu schaffen. Als Faustregel gilt, dass Gerichte eher bereit waren, Clickwraps als Verträge anzuerkennen, während sie gleichzeitig Skepsis gegenüber Browsewraps äußerten. Aber die Antwort kann sich auf eine Reihe von Faktoren drehen, die unten besprochen werden. Mit anderen Worten, es ist nicht nur das Klicken auf die Schaltfläche “Ich stimme zu”, die den rechtlichen Vertrag erstellt. Das Problem dreht sich um eine angemessene Benachrichtigung und Gelegenheit zu überprüfen – ob die Platzierung der Bedingungen und Klick-Button dem Benutzer eine vernünftige Gelegenheit, die Bedingungen ohne großen Aufwand zu finden und zu lesen. In der Praxis hängt die Durchsetzbarkeit jeder TOS-Implementierung häufig auf einer gleitenden Skala ab, je nachdem, wie wichtig sie dem Benutzer gibt.

An einem Ende garantieren Präsentationen, bei denen der Benutzer vor dem Klicken zum Ende einer Reihe von Begriffen oder durch ein angrenzendes Bildlauffeld scrollen muss, dass die gesamte Nutzungsbedingungen mindestens einmal angezeigt wird, auch wenn der Benutzer ihn ignoriert und als durchsetzbar erachtend betrachtet wurde.